Летом прошлого года в наше агентство обратилась фирма «Профиль-сервис», которая задумала провести объемный ребрендинг своего розничного подразделения. Мы проанализировали рынок и поняли, что он напоминает птичий базар: по запросу «пластиковые окна» поисковик выдавал координаты 194 почти одинаковых барнаульских компаний. И все их названия были очень похожи: «Профильпласт», «Технострой», «Технопрофиль» и так далее. И наш клиент ничем не выделялся.

Мы понимали, что уникальное торговое предложение в случае с реализацией пластиковых окон сформулировать сложно, потому что набор услуг и качество товара у всех участников рынка находятся приблизительно на одном уровне. И чтобы компанию заметили, было необходимо пойти другим путем и придумать что-то эмоциональное, очень свежее и ранее невиданное.

Решение принять такое название далось заказчику, прямо скажем, нелегко. Наше предложение было одобрено только после того, как нам удалось объяснить, что с названием вроде «Алтайпрофильсервиспродснабсбыт» успеха не видать. Далее мы перешли к визуальному оформлению бренда. Мы придумали максимально простой, но вместе с тем яркий фирменный стиль, в котором к тому же отсутствовало привычное в таких случаях изображение окна.

К слову «Акто» придумался естественный и логичный слоган «если не мы». Получалась ненавязчивая игра слов, которую люди запоминали моментально. В нашем агентстве разработали все элементы фирменного стиля компании: презентационные материалы, пакеты, форму монтажников, менеджеров, даже фирменный желтый скотч… Также нами был создан сайт компании.

Продвижение началось с размещения «наружки»: на желтом фоне рядом с логотипом «Акто» черными буквами было просто написано «очень хорошие окна». Если бы мы написали что-то избитое про качественные или теплые окна, мы бы ничем не выделили компанию. Поэтому ставка была сделана на эмоции, и приятное слово «хорошие» здесь пришлось кстати. Кроме того, для телевидения были сняты очень простые ролики, соответствующие общей стилистике бренда.

После запуска обновленного бренда продажи «Акто» возросли — иногда они даже не успевали обеспечивать окнами всех желающих. Конкуренты забеспокоились: кто-то пустил слух, что это «пришли федералы».

В декабре прошлого года была запущена рекламная кампания «Мороза больше нет». В то время в Барнауле как раз стояли лютые морозы под -35 градусов. Потому рекламный щит с огромным перечеркнутым изображением замерзшего лица человека и слоганом «Мороза больше нет» неизменно обращал на себя внимание. Речь шла об оконной системе «Сибирь», которая обеспечивала особую степень утепления помещений. Подобное предложение не было уникальным в городе, но заявила об этом только «Акто». В результате продажи системы «Сибирь» составили большую часть в объеме продаж компании. Система продавалась вплоть до марта.

Нужно сказать и о том, что ребрендинг меняет не только внешнюю сторону подачи компании — он затрагивает и внутренние бизнес-процессы. Очень хорошо, что менеджмент нашего клиента это осознает и стремится подтянуть «внутренности» компании к имиджу обновленного брэнда.

Аналогичный проект мы реализовали в Кемерове, создав бренд «Вамакно», придумав ему название и необычное позиционирование — служба изготовления окон и дверей.

Конечно, было много критики от представителей профессионального сообщества. Говорили, что «клиент не поймет» (ошиблись), что придуманные названия — это «издевательство над русским языком» (вовсе нет), «продавать не будет» (продает, еще как!), «креатив ради креатива» (креатив ради денег).

Сегодня потребитель подвергается активной рекламной «бомбардировке» со стороны федеральной и западной рекламы, уровень эстетического восприятия существенно повысился. Наши клиенты имеют вкус и совсем не глупы. Те, кто считает свою аудиторию глупее себя и что «клиент не поймет», заранее обречены на провал.