HR-брендинг: Как привлекать классных людей в компанию
брендинг и дизайн
7 сентября 2017
Привет, друзья!
Мы много говорили о выстраивании бренда компании и позиционировании её продукции. Но ведь бренды и компании не существуют сами по себе — им нужна команда. И если среди сотрудников нет понимания, если они надолго не задерживаются на месте и ищут, где трава зеленее, — это значит, что в команде проблемы. А проблемной команде трудно создавать и поддерживать хороший бренд и саму организацию.
Чтобы сотрудники спали и видели работу именно в вашей команде, нужно магическое слово «HR-брендинг». Что это, как его создать и чем он хорош, мы и расскажем в этом материале.
Мы много говорили о выстраивании бренда компании и позиционировании её продукции. Но ведь бренды и компании не существуют сами по себе — им нужна команда. И если среди сотрудников нет понимания, если они надолго не задерживаются на месте и ищут, где трава зеленее, — это значит, что в команде проблемы. А проблемной команде трудно создавать и поддерживать хороший бренд и саму организацию.
Чтобы сотрудники спали и видели работу именно в вашей команде, нужно магическое слово «HR-брендинг». Что это, как его создать и чем он хорош, мы и расскажем в этом материале.
Что такое HR-брендинг?
HR-брендинг (он же Employer branding) — мероприятия, формирующие положительный имидж работодателя в глазах существующих и потенциальных сотрудников. А если проще, это образ компании какхорошего места для работы. HR-бренд создаёт индивидуальный образ и имидж компании как работодателя и, как правило, основывается на положительных отзывах настоящих или бывших сотрудников фирмы.
Впервые термин Employer branding в 1990 году использовал Саймон Бэрроу, президент компании People in Business. Позже, в 1996 году, Саймон вместе с Тимом Эмблером написали статью, в которой попытались протестировать некоторые методы бренд-менеджмента с управлением человеческими ресурсами. Именно они впервые решили определить работодателя как полноценный бренд.
Благодаря успешному поведению на рынке ваша компания будет привлекательной для клиентов. А вот благодаря хорошему HR-брендингу компания будет успешна для сотрудников, соискателей и будущих кандидатов. Так что, бренд компании на рынке и брендинг компании какработодателя — абсолютно разные вещи.
Преимущества HR-брендинга:
- 1Экономия средств на подбор сотрудников. Вы тратите меньше времени на поиск подходящего кандидата, так какваши потенциальные сотрудники быстрее реагируют на компаниюс хорошим имиджем и известным именем.
- 2Пассивный кадровый резерв Как только понадобится закрыть какую-то вакансию, вы не будете искать кандидатов (ведь у вас на общей почте всегда лежит пачка писем от перспективных соискателей даже при отсутствии вакансий).
- 3Лояльность сотрудников Когда им нравится работать у вас, они не захотят уходить. Звучит замечательно, но как это сделать? Первоначально важно разграничить в сознании внешний и внутренний HR-брендинг. В основе внутреннего HR-брендинга — внимание к сотрудникам и работа с персоналом. Нужно знать, чего они ждут, о чем мечтают и что поможет им работать качественнее.
Так, в Японии работодатели разрешают спать на рабочем месте. А всё благодаря идее о пользе короткого сна для здоровья и о его способности поднять производительность труда.
Компания «Окута"ввела это в практику в 2012 году. 300 сотрудниковкомпании имеют право спать по 15 минут один раз в день, если они действительно устали. Аяко Ямада (33 года), отвечающая в компании за бухгалтерию, пользуется этой возможностью около трёх раз внеделю. «Благодаря сну у меня уменьшилось количество опечаток», — говорит она. Саюри Андо из рекламного отдела (28 лет) считает: «Вид спящих сотрудников стал обычным делом. Атмосфера в компании тоже улучшилась».
Строить внутренний HR-бренд без внешнего можно, если организация закрыта и не планирует в ближайшее время расширяться, если в компании изначально сложилась благоприятная атмосфера или если в компании есть яркий харизматичный лидер.
Для внешнего HR-брендинга основная задача — донести все преимущества компании до потенциальных сотрудников, базируясь на внутреннем HR-бренд и говоря о возможностях для персонала.
Строить внутренний HR-бренд без внешнего можно, если организация закрыта и не планирует в ближайшее время расширяться, если в компании изначально сложилась благоприятная атмосфера или если в компании есть яркий харизматичный лидер.
Для внешнего HR-брендинга основная задача — донести все преимущества компании до потенциальных сотрудников, базируясь на внутреннем HR-бренд и говоря о возможностях для персонала.
С чего вообще начинать?
В первую очередь, ответьте на вопрос: «Зачем вам HR-бренд?»
Привлечь новых сотрудников?
Мотивировать тех, кто уже работает на вас?
Удержать лучших в компании на максимальный срок?
Привлечь новых сотрудников?
Мотивировать тех, кто уже работает на вас?
Удержать лучших в компании на максимальный срок?
1. Персонализируйте ответы
Введите табу на шаблонные ответы соискателям. Избавьтесь от сухих и общих фраз, которые всем успели надоесть за время поиска нового рабочего места.
Если вы решили отказать, не сочувствуйте и не извиняйтесь, сохраняйте деловой тон и приободрите соискателя. Ведь именно через вакансию человек познакомился с компанией, кто знает, вдруг он ещё раз соприкоснётся с вашей фирмой.
Шаблон: «Большое спасибо за Ваш интерес, проявленный к нашей открытой вакансии ХХХ. К сожалению, в настоящий момент мы не готовы сделать Вам это предложение. Мы внимательно ознакомились с Вашим резюме и, возможно, вернемся к Вашей кандидатуре, когда у нас возникнет такая потребность».
Не шаблон: «Спасибо за ваш отклик. Нам понравилось, что у вас есть навыки работы с документами, творческие способности и водительские права категории „В“, но сейчас мы ищем сотрудника с умением вести деловые переговоры и работать с просроченной дебиторской задолженностью. Ваше резюме мы добавили в избранные, и когда у нас появится более подходящая вакансия, мы с вами свяжемся».
Не шаблон: «Спасибо за ваш отклик. Нам понравилось, что у вас есть навыки работы с документами, творческие способности и водительские права категории „В“, но сейчас мы ищем сотрудника с умением вести деловые переговоры и работать с просроченной дебиторской задолженностью. Ваше резюме мы добавили в избранные, и когда у нас появится более подходящая вакансия, мы с вами свяжемся».
2. Рассказывайте о жизни компании и коллектива
Человеку важно знать, что он будет чувствовать себя на работе комфортно. И это касается не только удобства рабочего места, но и приятной атмосферы. Дружный и открытый коллектив — это то, что особенно ценится.
Сделайте внутренний блог, активно ведите группы в социальных сетях, рассказывайте о рабочих процессах и корпоративных мероприятиях, знакомьте с вашими сотрудниками: чем они занимаются на работе и чем увлекаются в своей повседневной жизни. Эти приёмы покажут фирму с человеческой стороны и намного больше расскажут о вашей компании, чем общие фразы «с нас дружный коллектив и добрая атмосфера в офисе».
Сделайте внутренний блог, активно ведите группы в социальных сетях, рассказывайте о рабочих процессах и корпоративных мероприятиях, знакомьте с вашими сотрудниками: чем они занимаются на работе и чем увлекаются в своей повседневной жизни. Эти приёмы покажут фирму с человеческой стороны и намного больше расскажут о вашей компании, чем общие фразы «с нас дружный коллектив и добрая атмосфера в офисе».
Согласно исследованию ThinkCreative, малый бизнес, у которого есть свой блог, генерирует с сайта на 126% больше лидов, чем бизнес, у которого нет своего блога.
3. Расскажите о бонусах
Зарплата и количество рабочих дней в неделю — это общая информация. Расскажите лучше о длине отпуска, об образовательных программах перспективах — такие возможности дополнительно заинтересуют соискателя и придадут ему уверенности в своих силах. А ещё классно рассказать чью-то историю успеха или приложить ссылки на фотоотчёты с ваших корпоративных мероприятий.
4. Мотивируйте сотрудников
Денежная премия — это приятно, но иногда хочется большего. А если пойти дальше? Пообещать полностью оплачиваемый выходной или сделать специальный подарок сотруднику, который выполнил пятилетку за четыре года.
В 2015 году «Евросеть» запустила интерактивную игру Best$eller для лучших продавцов своей сети. Более 3300 сотрудников, которые показали самые лучшие результаты, стали почётными гостями на специальных вечеринках. А 50 лидеров игры получили крупные денежные призы и золотые знаки отличия от топ-менеджеров компании.
В 2015 году «Евросеть» запустила интерактивную игру Best$eller для лучших продавцов своей сети. Более 3300 сотрудников, которые показали самые лучшие результаты, стали почётными гостями на специальных вечеринках. А 50 лидеров игры получили крупные денежные призы и золотые знаки отличия от топ-менеджеров компании.
5. Сделайте корпоративный job-сайт
Создать специальный сайт для сотрудников вашей компании — отличный пример HR-брендинга. Там вы сможете публиковать актуальные новости о фирме, анонсировать корпоративные мероприятия, сообщать о новых вакансиях, стажировках или днях открытых дверей.
Так поступили, к примеру, в Adidas, и это стало своего рода социальной сетью для всех сотрудников компании. Вакансии с джоб-сайтов бесплатно собирают агрегаторы вакансий.
HR-брендинг — это не очередное заморское слово, а постоянный процесс планирования и привлечения лучших сотрудников. Чтобы быть компанией, в которой мечтают работать профессионалы, нужно тщательно выстраивать имидж и оправдывать ожидания. А начинать нужно всегда изнутри, ведь в здоровом теле здоровый дух, а в перспективной компании перспективные сотрудники.
Так поступили, к примеру, в Adidas, и это стало своего рода социальной сетью для всех сотрудников компании. Вакансии с джоб-сайтов бесплатно собирают агрегаторы вакансий.
HR-брендинг — это не очередное заморское слово, а постоянный процесс планирования и привлечения лучших сотрудников. Чтобы быть компанией, в которой мечтают работать профессионалы, нужно тщательно выстраивать имидж и оправдывать ожидания. А начинать нужно всегда изнутри, ведь в здоровом теле здоровый дух, а в перспективной компании перспективные сотрудники.
Другие статьи