Ликбез #6: внедрение бренда
ликбез
7 декабря 2017

Внимание! Это статья из серии «Ликбез» — читайте ее в случае, если вы новичок в индустрии и хотите получить самые базовые знания по теме. Если вы уже понимаете, чем реклама отличается от брендинга и способны отличить ключевое сообщение от слогана, а каналы коммуникации от «флайтов», лучше ознакомьтесь с материалами нашей экспертной рассылки.

Начнем с предыстории
Итак, вы обратились в брендинговое агентство, в котором, хвала небесам, работают настоящие профи своего дела. Они разработали вам чумовой бренд с ярким и необычным фирменным стилем и запоминающимся неймингом. Дело сделано. Можно уже считать в уме миллионы и показывать кукиши конкурентам.
И вот на этом моменте нужно глубоко вздохнуть и прекратить мечтать (разумеется, на время). Впереди самое сложное — внедрение и продвижение бренда. Потому что разработанный бренд — это еще не работающий на вас бренд. На компьютере у дизайнеров новый логотип может выглядеть просто потрясно, но будет ли так же на ваших, скажем, кофейных стаканчиках?
Внедрение бренда
Внедрение бренда — это совокупность операций, которые преследуют цель вывести бренд на рынок. Количество действий и времени на их реализацию может быть различным в зависимости от специфики проекта. Внедрение нового бренда выражается в виде консультации или конкретных мероприятий по реализации концепции.

Нужна помощь во внедрении и продвижении бренда, если:

  1. У вас отсутствует опыт такого рода
  2. У вас нет полной уверенности, что ваши методы стопроцентно приведут к развитию бренда
  3. Вы понятия не имеете, где и как найти подрядчиков для реализации задуманного
Важно понимать
В результате работы над брендом, у вас «на руках» оказались новая графическая концепция. А еще наверняка новые позиционирование и миссия компании. И вот про них то как раз ни в коем случае не следует забывать. Напечатать буклеты, сделать вывеску и брендированную упаковку будет недостаточно для полного восприятия вашей обновленной компании потребителем. За формулировкой, например, новой стратегии бренда, как правило, стоят недели исследований компании и конкурентов и анализа рынка.

Коммуникационная политика компании должна стать основной платформой для построения и продвижения нового бренда. Только тогда он не станет «поверхностным» и непонятным для аудитории.
Этапы и направления
Есть два направления, по которым обычно происходит внедрение бренда — внутреннее и внешнее. В первом случае, участие в этом принимают сотрудники компании, во втором — аудитория.

Проинформировать персонал довольно просто. Для этого есть корпоративные чаты и СМИ, внутренние документы, тренинги и семинары, в конце концов, планерки и совещания.

Главное, помните, что за все изменения необходимо нести ответственность. Если вы транслируете любовь к натуральным продуктам как ценность компании — не стоит публиковать фотографии, где все сотрудники с радостью уплетают бургеры. Бренд должен соответствовать своему собственному позиционированию во всем.

Информирование аудитории — это комплекс рекламных, маркетинговых и pr-инструментов: рекламные кампании, мерчендайзинг, различные акции и специальные мероприятия. Из самого элементарного — сделать пост в социальных сетях, в котором ясно и четко написано, что бренд обновлен, а также как и почему. Хороший вариант сделать опрос «нравится/не нравится», так как обратная связь от потребителей — это очень важно для развития бренда. Вы должны быть приняты и поняты людьми, которым продаете.
Этапы внедрения и продвижения бренда до смешного просты (но не на практике конечно): поиск необходимых инструментов, непосредственно внедрение и продвижение, получение отзывов от аудитории и корректировка, если это необходимо.


Может быть и такое, что сотрудники и потребители будут изо всех сил сопротивляться изменениям. Многих пугает все новое и непривычное. И комментарии ВКонтакте «Раньше было лучше» и «Верните все как было» — практически неизбежны. Однако, как показывает практика, ко всему можно привыкнуть. Особенно к хорошему. Так что если вы уверены в обновлениях и намерены развиваться — следует просто грамотно и без истерики донести до людей, что изменения — это к лучшему. И вы обязательно поможете в этом убедиться.
Другие статьи
Made on
Tilda