Сегодня мы перевели для вас статью Джонатана Лонга — основателя Market Domination Media, маркетингового онлайн-агентства, в которой он дал рекомендации для такого вида продвижения.

Одним из факторов успеха маркетинговой кампании является уровень доверия аудитории. К каналу, идее, лицу, которые транслируют им плюсы того или иного товара. У маркетингового продвижения через лидера мнения много плюсов, но вполне может быть и такое, что потребитель более лояльно отреагирует на сообщение, которое доносится до него с помощью рекламного баннера или видеоролика, нежели поста популярного Инстаграм-пользователя.

Статистика, однако, показывает, что 89% доверяет социальным рекомендациям больше, чем рекламе непосредственно от бренда. И если найти лицо, которое ненавязчиво и грамотно преподнесёт ваш продукт потребителю — результат может быть быстрым и именно таким, какой вы ждали (а может даже и не ждали).

Автор статьи рассказывает, что в его практике бывали маркетологи, которые, по их словам, пробовали этот метод, но он просто не работал. Это связано с тем, что кампания была направлена исключительно на подписчиков лидера мнений, игнорируя аудиторию бренда. Необходимо работать с известными людьми, последователи которых заинтересованы в том, что вы рекламируете. Например, известный блогер, который говорит о политике, рэпе или верблюдах, абсолютно точно не поможет в продвижении туши для ресниц.

Вы хорошо знаете свой продукт, но вы не в курсе, как аудитория лидера мнений отреагирует на него. Вот почему всегда нужно быть готовым сделать шаг назад, и дать лидеру полностью контролировать процесс подачи информации о товаре. У него есть определённый стиль, в котором он общается со своими подписчиками, у них же, в свою очередь, уже сформировались определённые ожидания от него. Поэтому никто лучше самого лидера не знает, как правильно рассказать о вашем продукте.

Много брендов формируют контент, который так и кричит «реклама», и именно поэтому он не работает. Никто не понимает аудиторию лучше, чем человек, которому она «принадлежит». Последнее слово в опубликованном сообщении, разумеется, за вами, но хотя бы прислушаться к лидеру точно стоит.

Не самая приятная история произошла с брендом водки Beluga. Компания решила использовать инстаграм Ксении Собчак для «скрытой рекламы» своей продукции. Как только публикация появилась в профиле ведущей, некоторые пользователи заметили, что эта фотография уже появлялась на странице другого фотографа… аж 7 недель назад!

Пользователи обвинили Собчак и компанию в воровстве, но позже выяснилось, что фото использовали с разрешения. Несмотря на явный промах команды маркетологов, история получила солидную огласку даже среди других брендов, которые начали пародировать этот «фэйл».

В подобной ситуации следовало дать лидеру мнений самому поучаствовать в создании поста, а не просто предоставить ему уже готовую фотографию, которую, к тому же, некоторые видели у другого человека. На крайний случай, лучше уж маркетологам и копирайтерам самим тщательно подготовить контент с учётом особенностей персоны и чётко распорядится, когда и как нужно разместить пост, чтобы не было скандалов или других спорных ситуаций.

Если вам требуется лидер мнения, который работал на различеые компании в прошлом, не бойтесь и свяжитесь с ними, чтобы они могли рассказать об их опыте работы с лидером. Задайте им следующие вопросы:

Легко ли фирме было работать с ним?
Гладко ли проходило общение?
Были ли отклик и охват на одном уровне с ожиданиями?

Когда агентство ищет нового лидера мнений для кампании своего потенциального клиента, то лучше всего внимательно просмотреть и проанализировать прошлые посты и записи, прежде чем связываться с ним. К тому же, так легче будет вступить в переговоры, особенно, когда знаешь за что именно они взимали плату ранее. Чем больше информации вы собираете, тем лучше вы подготовлены к грядущему сотрудничеству.

Предлагайте лидерам мнений долгосрочные отношения с брендом. Если этот человек окажется подходящим для вашей компании, то можно задуматься о более частой периодичности появления постов от его имени. Ведь чем дольше вы сотрудничаете, тем ниже становится цена за пост или сообщение.

Нужно критически подходить к выбору «лидера» и понимать, что он моментально расширяет ваш бренд для разных целевых аудиторий. Большое количество подписчиков и высокий уровень взаимодействия — это хорошо, но если лидер мнений публикует неоднозначный и сомнительный контент, к сожалению, это может оказать негативное влияние и на вашу компанию.

Перед тем, как вы решите нанять «лидера», внимательно ознакомьтесь с прошлым контентом, который он постил. Да, может понадобиться много времени, чтобы просмотреть записи за несколько месяцев, но это поможет вам избежать головной боли в будущем, когда сомнительный контент «всплывёт». Вряд ли вы захотите нанять лидера мнений и в итоге испытать обратную реакцию, когда пользователи обратят своё внимание на прошлые оскорбительные или безвкусные посты. Вы же не наняли бы себе сотрудника, которому не нравится ваш бренд — такой же подход нужно применять и при выборе лидера мнений.

Несколько лет назад американская телеведущая Опра Уинфри в своём личном твиттере принялась нахваливать новый планшетный компьютер Surface от Microsoft. Да так увлеклась, что заявила о покупке сразу 12 устройств и отправила этот твит… с планшета Apple iPad.

Пользователи сразу заметили это и принялись ругать не только ведущую за её глупость, но и Microsoft заодно, в том числе и за качество самого гаджета. О скандале узнали не только поклонники Опры и Microsoft, но и почитатели Apple. Это запросто могло отпугнуть потенциальную целевую аудиторию нового планшета.

Привлечение известных блогеров в инстаграме или YouTube стало своеобразной заменой бренд-амбассадорам и звёздам в каждой второй рекламной кампании. Из-за большого информационного потока донести до аудитории рекламу бренда становится всё труднее. Всё больше и больше людей предпочитают тому же телевидению или радио интернет.

В социальных сетях человек подписывается только на тех людей и сообщества, которые интересны исключительно ему. Он осознанно выбирает, что именно ему читать, поэтому кредит доверия к лидерам мнений больше, чем к стандартной рекламе по телевидению. К тому же, такой вид маркетинга не требует особенно тщательного планирования и позволяет маркетологам быстро и ситуативно реагировать на последние тренды с помощью известных и публичных личностей, которые могут разместить запись за считанные часы.